la domanda: la regina delle relazioni

Perché definisco la domanda “la regina delle relazioni”? Perché è lo strumento che più di tutti aiuta a creare relazioni empatiche e costruttive. Si dice che “chi domanda comanda”. Cosa ne pensi? Sei d’accordo? Il grande Daniel Goleman arricchisce il tema “domande” con questo pensiero: “Abbiamo due menti, una che pensa, …

osserva, cogli e vivi le opportunità

(DIFFICOLTA’ ED OPPORTUNITA’ NEL LAVORO – riflessioni post intervista) Sono stata intervistata a metà novembre da Audra Bertolone e… mi sono veramente divertita!!! 😄 Divertita a parlare a ruota libera (Audra è un’ottima ascoltatrice) e, per questo, ri-scoprirmi. A volte osservare (o in questo caso ri-ascoltare) la propria vita e il proprio …

assertivo si nasce o si diventa?

L’assertivo (con un gergo un pò popolare e poco tecnico) è colui che sa dire quello che pensa senza passare per aggressivo o passivo, quindi senza imporre la propria parola ne tantomeno subire la parola dell’altro. Dato questo presupposto e dato il fatto che per essere assertivi, oltre a tutti …

come dare i feedback rinforzativi e riorientativi

Che bella cosa il Feedback! Come già ho scritto nel mio post “I Feedback sono solo Costruttivi se…” per me “dare e ricevere” feedback è “un modo di essere”. Tre sono i presupposti per darlo e riceverlo in modo costruttivo: Basare il feedback sull’osservazione analitica e oggettiva di quanto visto/sentito …

I feedback sono costruttivi se…

… il presupposto è l’interesse verso il nostro interlocutore e il suo miglioramento e/o apprendimento. Oggi la parola feedback, nelle organizzazioni così come nelle relazioni più personali, penso sia un po’ abusata e non utilizzata in modo appropriato ed efficace. È come l’utilizzo degli smartphone: molti di noi lo hanno …

comunicare con le email: è sempre efficace?

Il post di oggi vuole essere una riflessione e una chiacchierata un po’ tecnica su uno degli strumenti aziendali più utilizzati per comunicare: l’email. Spesso se ne parla e se ne legge come una delle cause di conflitti, incomprensioni etc… all’interno delle organizzazioni così come nelle relazioni (più in generale) …