la domanda: la regina delle relazioni

Perché definisco la domanda “la regina delle relazioni”? Perché è lo strumento che più di tutti aiuta a creare relazioni empatiche e costruttive. Si dice che “chi domanda comanda”. Cosa ne pensi? Sei d’accordo? Il grande Daniel Goleman arricchisce il tema “domande” con questo pensiero: “Abbiamo due menti, una che pensa, …

come dare i feedback rinforzativi e riorientativi

Che bella cosa il Feedback! Come già ho scritto nel mio post “I Feedback sono solo Costruttivi se…” per me “dare e ricevere” feedback è “un modo di essere”. Tre sono i presupposti per darlo e riceverlo in modo costruttivo: Basare il feedback sull’osservazione analitica e oggettiva di quanto visto/sentito …

comunicare con le email: è sempre efficace?

Il post di oggi vuole essere una riflessione e una chiacchierata un po’ tecnica su uno degli strumenti aziendali più utilizzati per comunicare: l’email. Spesso se ne parla e se ne legge come una delle cause di conflitti, incomprensioni etc… all’interno delle organizzazioni così come nelle relazioni (più in generale) …

le competenze vincenti del prossimo decennio

Il World Economic Forum ha stilato le 10 competenze vincenti del 2020: Flessibilità cognitiva Negoziazione Service orientation Capacità di giudizio e di prendere decisioni Intelligenza emotiva Capacità di coordinarsi con gli altri Gestione delle persone Creatività Pensiero critico Complex problem solving e le ha semplificate nel seguente video: Il Forum …

intelligenza emotiva: come funziona

Il mio primo post…le mie emozioni! Eccomi con il mio primo post…la carica emozionale è molta: gioiosa, ottimista, (un po’) esaltata :), divertita… Ma oggi mi sono detta: Marika … inizia! E sono qui a scrivere proprio di emozioni e di un percorso che mi sta aiutando professionalmente e personalmente …