la domanda: la regina delle relazioni

Perché definisco la domanda “la regina delle relazioni”? Perché è lo strumento che più di tutti aiuta a creare relazioni empatiche e costruttive. Si dice che “chi domanda comanda”. Cosa ne pensi? Sei d’accordo? Il grande Daniel Goleman arricchisce il tema “domande” con questo pensiero: “Abbiamo due menti, una che pensa, …

I feedback sono costruttivi se…

… il presupposto è l’interesse verso il nostro interlocutore e il suo miglioramento e/o apprendimento. Oggi la parola feedback, nelle organizzazioni così come nelle relazioni più personali, penso sia un po’ abusata e non utilizzata in modo appropriato ed efficace. È come l’utilizzo degli smartphone: molti di noi lo hanno …